Allgemeine Informationen

Wer ist Campingzubehör Verkäufe?
Wir sind Ihr spezialisierter Partner für hochwertige Camping- und Outdoor-Ausrüstung. Seit unserer Gründung beliefern wir Outdoor-Enthusiasten weltweit mit zuverlässiger Ausrüstung für unvergessliche Abenteuer.
An welche Kunden richtet sich Ihr Shop?
Unser Shop richtet sich an alle Outdoor-Begeisterten – vom spontanen Wochenendcamper bis zum erfahrenen Expeditionsteilnehmer. Familien, Solo-Abenteurer und alle, die die Natur lieben, finden bei uns passende Ausrüstung.
Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst: Bekleidung, Busvorzelte, Camping- und Outdoorartikel, Campinggeschirr, Campinghaushalt, Campingmöbel, Elektrik & Energie, Fahrradträger, Fahrzeug-Abdeckungen, Kühlboxen, Markisen, MSR Schneeschuhe, Rangierhilfen, Rucksäcke, Sanitärartikel, Schlafsäcke und Vorzelte.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Ihre Transaktionen sind bei uns sicher.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Standardversand:
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Ideal für alle, die ihre Ausrüstung schnell benötigen
Kostenloser Versand:
– Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Versandpartner: EMS
– Die wirtschaftliche Wahl für budgetbewusste Camper
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Wir wissen, wie wichtig Zeit ist, wenn Abenteuer rufen!
In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit! Von unserem Standort in Rostock aus erreichen Ihre Campingartikel fast jeden Winkel der Erde. Ausnahmen bilden einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte.
Wie wird meine empfindliche Campingausrüstung verpackt?
Ihre empfindliche Campingausrüstung wird von uns besonders sorgfältig verpackt. Zelte, Campingmöbel und Kochgeschirr erhalten zusätzlichen Schutz, damit sie unbeschadet bei Ihnen ankommen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen zu.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um Artikel zurückzugeben. Wir wollen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung vollkommen zufrieden sind.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Rückgabe zu initiieren. Wir senden Ihnen dann alle notwendigen Informationen zu.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir die retournierte Ware erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Produktfragen

Sind Ihre Produkte für bestimmte Wetterbedingungen geeignet?
Unser Sortiment umfasst Produkte für verschiedene Outdoor-Bedingungen. In den Produktbeschreibungen finden Sie detaillierte Informationen zur Eignung für bestimmte Wetterverhältnisse.
Bieten Sie auch Ersatzteile für Campingausrüstung an?
Ja, in verschiedenen Kategorien wie „Elektrik & Energie“ oder „Sanitär – Hygiene“ finden Sie auch Ersatzteile und Zubehör.
Sind die Produkte sofort verfügbar?
Die meisten unserer Produkte sind sofort verfügbar. Bei seltenen Engpässen informieren wir Sie transparent über die voraussichtliche Lieferzeit.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 Email: [email protected]
🏪 Adresse: Am Bahnhof 29, Rostock, DE 14018
Wie schnell antwortet der Kundenservice?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Kann ich Produkte im Laden abholen?
Derzeit bieten wir nur Online-Verkauf mit Versand an. Eine Abholung ist leider nicht möglich.
Noch Fragen?
Unser Team steht Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Campingzubehör Verkäufe – Ihr Partner für unvergessliche Outdoor-Abenteuer